امکان برنده شدن براي همه هست

امکان برنده شدن براي همه هست

مجموعه: براي زندگي بهتر

امکان برنده شدن براي همه هست

روانشناسي - زندگي هر کدام از ما، زماني که بايد بين چند گزينه يکي را انتخاب کنيم، با تعارض ها و مشکلاتي روبه روست. برخي از موارد اين تعارض ها در ارتباط با ديگران است. نحوه برخورد با اين مشکلات و تعارض ها مي تواند بر روابط بين فردي ما آثار طولاني مدتي بگذارد؛ اين که دوستاني را از دست بدهيم، هميشه مجبور باشيم خود را قرباني روابط مان کنيم، بتوانيم با ديگران به مذاکره بنشينيم و... نکته مهم در مواجه شدن با تعارض ها اين است که حل آن ها هر چه زودتر انجام شود، فشار رواني حاصل از آن ها براي ما کمتر خواهد بود. توانايي حل تعارض ها در زمان کوتاه و البته به نفع خودتان، مهارتي است که لازم است آن را فرا بگيريد.

يکي از روش هاي مناسب براي حل تعارض ها، قدم هايي است که گرينبرگ در کتاب کنترل فشار رواني آن را معرفي کرده است.

قدم اول: گوش دادن فعال

نام اين مهارت پايه را احتمالاً بارها و بارها شنيده ايد. گوش دادن فعال با شنيدن تفاوت هايي دارد، از جمله اين که فرد در اين وضعيت همه تلاش خود را مي کند تا منظور فرد مقابل را درک کند و البته اين تلاش را به نمايش مي گذارد. اگر شما صرفاً به صحبت هاي فرد مقابل خود گوش مي دهيد اما با پاسخ هايي، او را متوجه نمي کنيد که منظور او را فهميده ايد، هنوز به صورت کامل نتوانسته ايد از اين مهارت استفاده کنيد.

نکته مهم ديگري که در اين بين وجود دارد تلاش شنونده براي درک احساساتي است که گوينده به صورت مستقيم بيان نکرده است. درک ناراحتي، خوشحالي، عصبانيت فرد مقابل که در لابه لاي کلمات پنهان شده است و البته بيان اين نکته که متوجه اين احساسات هستيم، به شنونده کمک مي کند زماني که مي خواهيم صحبت کنيم او نيز با دقت بيشتري به صحبت ما گوش کند و تلاش بيشتري براي رسيدن به نتيجه داشته باشد.

قدم دوم: نشان دادن حالات خويش

سانسور احساسات يکي از رفتارهايي است که بيشتر ما از همان دوران کودکي آن را ياد گرفته ايم و تصور مي کنيم هر چه قدر بتوانيم بيشتر اداي افراد خونسرد را در بياوريم، احتمالاً زودتر و راحت تر مي توانيم تعارض هاي مان را حل و فصل کنيم. واقعيت اين است که انکار احساسات خود شايد بتواند در برخي از مواقع به حل سريع تعارض ها کمک کند اما قطعاً کمکي به حل آن ها به نفع ما نخواهد کرد. اگر هم نگرانيد که بيان احساسات دردسرهاي جديدي را به قبلي اضافه کند، اول اين دو نکته را در نظر داشته باشيد و سپس درباره تغيير دادن يا ندادن روش خود تصميم بگيريد.

همان طور که در مرحله قبل نيز تأکيد کرديم، لازم است اول ما احساسات فرد مقابل را درک کنيم و نشان دهيم متوجه آن احساسات بوده ايم و بعد انتظار داشته باشيم فرد مقابل نيز احساسات ما را درک کند.

نکته دوم آن که اشتباهي که بسياري از افراد مرتکب مي شوند اين است که در زمان بيان احساسات خود، به نوعي فرد مقابل را محکوم مي کنند. به عنوان مثال از بدقولي دوست خود عصباني هستند. براي بيان اين احساس مي گويند بدقولي تو من را عصباني کرده است. اگر مي خواهيد احساسات شما بهتر شنيده شود، بهتر است بگوييد من از بدقولي تو عصباني شده ام.

قدم سوم: جست و جو براي يافتن ديگر راه حل ها

براي اين مرحله لازم است از روش سيال سازي ذهن استفاده کنيد. منظور از سيال سازي يعني برشمردن همه راه حل هاي ممکن قبل از ارزيابي آن ها. وقتي فهرستي از راه حل‌ها داشته باشيد، در قدم بعدي مي توانيد دو نفري به بررسي تک تک آن ها بپردازيد تا بر روي يکي به توافق برسيد. شايد بگوييد اين کار زمان بسيار لازم دارد. يادتان باشد شايد در ابتدا، زمان بيشتري از روش هاي قبلي که استفاده مي کرديد نياز داشته باشد اما در عوض بعد از پايان موضوع، درگيري ذهني تان بسيار کمتر خواهد بود و در طولاني مدت به شما کمک مي کند آرامش بيشتري داشته باشيد.

منبع: سلامت نيوز